お問合わせ

お客様サポート

TEL 0742-30-4467

FAX 0742-30-4468

10:00〜18:00
土日祝定休

〒630-8003奈良県奈良市佐紀町1 城田ビル1F(担当:辻本)

お届けまでの流れ


 1 ご注文

ご希望の商品をショッピングカートに入れガイダンスに従い進んでください。お支払いはクレジットカード、郵便振替、銀行振り込み、代金引換、コンビニ後払いがご利用いただけます。


 2 ご注文完了メール

ご注文が完了したことをお知らせします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。


 3 商品の発送

クレジットカード・代金引換・コンビニ後払いの場合
即日〜3営業日以内に発送します。

銀行振り込み・郵便振替の場合
入金確認は12時とさせていただいております。
それ以降にお振込いただきました場合の入金確認は後日になりますのでお急ぎの方はご注意くださいませ。 ご入金が確認できた場合は、即日〜3営業日以内に発送します。

お支払いは原則、ご注文から1週間以内にお支払い手続きをお願い致します。
諸事情により、支払い手続きが遅れられる場合には、ご連絡を必ず頂けますよう、お願い致します。
ご連絡なく、お支払い手続きが1週間以上遅延致しました場合には、当方にて、予告なくご注文キャンセル手続きをさせて頂きますので、ご了承ください。


 4 ご注文

商品の発送完了、佐川急便(一部離党地域を除く)のお荷物お問合せNo,をお知らせします。万が一、ご注文の商品が品切れの場合、自動的にキャンセルさせて頂き、ご連絡いたします。


 5 商品お届け

お届け内容をご確認ください。
代金引換のお客様はドライバーにお支払いください。

送料・配送


税別5,000円以上お買い上げで
送料無料
※宅配便配送では、北海道・沖縄・離島を除く。※100〜サイズは差額をご負担いただきます。
ゆうパケットA
郵便局
 送料  全国一律 180円(税込)
 サイズ  厚さ 2cm まで
ゆうパケットB
郵便局
 送料  全国一律 250円(税込)
 サイズ  厚さ 3cm まで
宅急便
佐川急便
 送料  お買い上げ5,000円以内600円〜(税別)


※商品名に【ゆうパケット送料無料】と記載の商品はゆうパケット(メール便)発送の場合のみ送料無料です。
※ヤマト運輸での発送ご希望の方は別途お見積もりになります。


お支払い


クレジットカード

銀行振込

◆三菱東京UFJ銀行
三菱東京UFJ銀行 近鉄学園前支店
普通 5042186
有限会社 アンシャンテ

◆ジャパンネット銀行
ジャパンネット銀行 店番号 002(すずめ)
普通 3276149
ユ)アンシャンテ
※振込手数料はご負担下さい。

郵便振替

ゆうちょ銀行  記号 14580 
番号 15744101
有限会社 アンシャンテ
※振込手数料はご負担下さい。

代金引換

・現金
・クレジットカード
・デビットカード


■代引手数料
※購入合計金額に応じて、下記のようになります。
10,000円未満 270円
10,000円〜30,000円未満 432円
30,000円〜50,000円未満 648円
50,000円〜100,000円未満 864円
100,000円〜 1,080円

コンビニ後払い決済

コンビニ後払いお支払方法詳細

請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0742-30-4467

ニッセン後払い決済

後払い手数料 270円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

返品・交換


商品不良による場合
万が一商品が不良・破損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。返品・交換対応させていただきます。
送料は弊社が負担いたします。弊社へご返品商品が到着後、確認が出来次第、良品・正当な商品をお客様へお届け致します。

お客様都合による場合

お客様都合の返品(商品やサイズ・色の思い違いなど)もお届けから7日以内でしたらお受けできます。
ただしご返送の送料についてはお客様負担となり、一度使用した商品や使用した痕跡の見られる 商品、タグ・箱などが完備してない状態の商品、オーダーメイド商品は交換・返品には応じられませんのでご理解願います。


e-mail:enchantekobo@enchante-web.jp
TEL:0742-30-4467
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